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도움말 센터는 완전한 셀프 서비스 지원 옵션을 제공하도록 설계되었습니다. 당신의 고객을 위해. 도움말 센터에는 다음이 포함됩니다. 지식 기반 및 Guide Professional 및 Enterprise, 지원 요청을 위한 고객 포털. 당신은 할 수 있습니다 또한 Zendesk Gather가 있는 경우 헬프 센터에 커뮤니티를 추가하세요.
고객은 지식 기반 문서를 검색하여 작업을 배우거나 검색할 수 있습니다. 커뮤니티에서 동료 사용자에게 질문할 수 있습니다. 고객이 답변을 찾을 수 없으면 지원 요청을 제출할 수 있습니다.
자세한 내용은 최종 사용자를 위한 도움말 센터 가이드.
각 사용자에게는 헬프 센터 프로필(Guide Professional 및 Enterprise)이 있으므로 헬프 센터 사용자는 서로를 더 잘 알 수 있습니다. 프로필에는 관련 항목이 포함되어 있습니다. 활동 및 기여와 함께 사용자에 대한 정보.
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